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12月11日，成溫邛高速運管中心收到一面寫著“排憂解難，伸出援手，盡職盡責，廉潔高效”的感謝錦旗?！疤兄x你們了，真沒想到我的錢還能找回來。”送來錦旗的駕駛員鄒先生對路產管護大隊的援助表示感謝。
12月8日，成溫邛高速路產管護大隊東段二中隊巡查文家至崇州方向K1+100時，發(fā)現一輛無牌車輛停靠應急車道，管護人員便立即前往查看并詢問情況。
原來，駕駛員鄒先生因車輛在行駛過程中發(fā)生故障，靠邊停車后通過網絡平臺尋求救援。此時對方要求支付“訂金”，由于著急趕路，鄒先生向該平臺支付了3550元“訂金”，但對方仍未派出車輛到達現場。聽完鄒先生的講述，管護人員發(fā)現該司機可能受騙，立馬與網絡平臺提供的維修人員進行現場聯(lián)系，詢問了解相關情況。通過進一步溝通協(xié)商，最終網絡平臺同意退還鄒先生3150元，剩余的400元作為平臺信息費用。看到退回到微信里的錢，鄒先生握住管護隊員的雙手激動地說：“感謝有你們的幫助，你們這是真真正正地為人民服務，為人民解決問題辦實事！”
一面錦旗，一聲道謝，代表了市民對管護工作的認可。成溫邛高速運管中心將緊緊圍繞“強化服務意識、縮短辦事時限、提高辦事效率”的目標，繼續(xù)做好各項工作，真情實意為民服務，全力守護高速公路交通安全暢通有序。
