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高速公路實(shí)行全國聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)以來，由于貨車ETC安裝使用率較低，加上鮮活農(nóng)產(chǎn)品、跨區(qū)作業(yè)聯(lián)合收割機(jī)（插秧機(jī)）等運(yùn)輸車輛開通網(wǎng)上網(wǎng)約偏少等原因，高速公路收費(fèi)車道快捷、高效的通行功能受到了制約，加大了收費(fèi)站保通保暢難度。為積極探索解決群眾痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題，高速運(yùn)管公司黨委不等不靠、主動(dòng)作為，組建宣傳隊(duì)走進(jìn)市場開展宣傳，贏得社會(huì)好評。
一、問計(jì)基層，找準(zhǔn)問題存在原因
高速運(yùn)管公司黨委根據(jù)《交通運(yùn)輸部關(guān)于進(jìn)一步做好高速公路車輛通行費(fèi)優(yōu)惠預(yù)約通行服務(wù)工作的通知》精神，迅速組建工作組，深入收費(fèi)站點(diǎn)開展調(diào)研，詳細(xì)了解鮮活農(nóng)產(chǎn)品等運(yùn)輸車輛“綠通網(wǎng)約”情況，找準(zhǔn)了司機(jī)對政策了解不足、宣傳引領(lǐng)不到位和預(yù)約難等問題，立即決定抽調(diào)骨干人員組建宣傳隊(duì)，開展集中培訓(xùn)，印制宣傳材料，全力做好宣傳工作準(zhǔn)備。
二、走進(jìn)市場，幫助群眾解疑釋惑
11月10日，成彭高速彭州收費(fèi)站黨支部率先行動(dòng)，組織支部黨員和志愿者走進(jìn)彭州市白廟子果蔬批發(fā)市場，針對司機(jī)預(yù)約難問題，直接面向“綠通車”車主進(jìn)行“綠通網(wǎng)約”現(xiàn)場宣傳及操作指導(dǎo)。在市場大門口和果蔬批發(fā)市場繳費(fèi)出口等處設(shè)置咨詢點(diǎn)，他們向貨車司機(jī)及商戶發(fā)放綠通車輛預(yù)約政策宣傳冊，向大家解讀預(yù)約平臺使用優(yōu)勢、流程內(nèi)容及注意事項(xiàng)。“預(yù)約程序在哪里下載？”“怎么樣預(yù)約？”“退費(fèi)如何操作？”……各種問題層出不窮。宣傳隊(duì)耐心回復(fù)、一一解答，手把手幫助司機(jī)下載APP，為還在猶豫要不要辦理的司機(jī)答疑解惑，讓更多貨車司機(jī)了解“綠通網(wǎng)約”這一便民舉措。
“綠通網(wǎng)約”宣傳活動(dòng)在市場商戶和貨車司機(jī)中引起強(qiáng)烈反響，紛紛為這樣一支宣傳隊(duì)點(diǎn)贊。此次活動(dòng)取得圓滿成功，不僅提高了群眾對“綠通車輛”新政策的認(rèn)識，為推動(dòng)“綠通網(wǎng)約”全覆蓋發(fā)揮了積極的促進(jìn)作用，還進(jìn)一步拉近了與服務(wù)對象的距離，為持續(xù)提高收費(fèi)車道通行效率、營造平安和諧的行車環(huán)境搭建了良好的溝通交流互動(dòng)平臺。
